1月24日，中国连锁经营协会发布了《传统零售数字化转型报告》，电商技术正在深度赋能传统零售企业，推动线上线下融合发展进入新阶段。
报告显示，2024年开展线上业务的传统零售企业占比达到78%，其中超过60%的企业实现了线上线下业务的深度融合。数字化转型已成为传统零售企业的必选项。
在转型过程中，全渠道零售模式成为主流选择。消费者可以通过线上下单、线下提货，或者线下体验、线上购买等多种方式完成购物，大大提升了购物便利性。
技术支撑方面，小程序、APP、智能POS系统等数字化工具为传统零售企业提供了强有力的支持。通过这些工具，企业可以更好地管理会员、优化库存、分析消费行为。
业内人士认为，线上线下融合不是简单的渠道叠加，而是商业模式的重构。成功的融合需要在供应链、数据系统、服务体验等各个环节实现一体化运营。未来，这种融合发展模式将成为零售业的主流趋势。