电商行业在促进就业创业方面发挥了重要作用，相关就业岗位数量同比增长40%，新业态的不断涌现为社会提供了更多元化的就业选择，成为稳就业、促创业的重要力量。
直播电商等新业态创造了大量就业机会。专业主播、助播、选品师等新兴职业从业人员超过500万，直播带货产业链的完善带动了内容制作、场景搭建、运营推广等相关岗位的快速增长。灵活就业模式为更多人提供了收入来源。
农村电商发展带动了乡村就业。农村地区电商相关就业人数增长了80%，从农产品包装、仓储物流到客服运营，电商产业链为农村劳动力提供了就近就业的机会。返乡创业青年成为乡村振兴的重要力量。
技能培训和人才培养体系不断完善。电商技能培训的参与人数达到1000万人次，涵盖网店运营、数据分析、客服管理、供应链管理等各个专业领域。产教融合模式的推广为行业发展提供了充足的人才储备。
创业扶持政策和平台支持力度加大。通过电商平台创业的成功率达到60%，从资金支持到技术指导，从流量扶持到培训服务，全方位的创业支持体系降低了创业门槛。女性创业、残疾人就业等特种群体得到了更多关注和帮助。