在双十一的高压环境下,淘天近期的组织变革让员工工作强度明显增大,内部协同难度远超预期。
过去一年间,阿里电商业务完成了一系列关键变革:2024年11月成立电商事业群,由蒋凡统管;2025年4月淘宝闪购上线;6月饿了么、飞猪并入电商事业群;8月推出全新大会员体系;10月宣布闪购全面参与双11。这一密集的变革节奏,对组织协同提出了极高要求。
核心矛盾集中在三点:其一,业务独立性与协同需求的冲突。淘天内部各业务均为公司制运营,在协同过程中存在明显信息差与优先级冲突。各板块长期形成的作业模式不同,OKR、KPI存在差异,且组织架构平行,导致协同难度远超预期。
其二,战略理解与资源倾斜的错位。尽管接入了淘宝闪购,不少阿里业务板块仍将主站增长视为最高优先级。有内部人士坦言,手淘如果增长得好就多做一些,但自身App的增长始终是最高优先级。
其三,增长预期的悬殊带来的心理压力。在高业绩目标驱动下,工作节奏不断加快,压力呈指数级攀升。社交媒体上,并入淘天,福利没对齐,工作强度先对齐了等吐槽,直观反映了员工的高压状态。