今日关注：品质电商政策落地 双11大促AI成新亮点

10月17日，电商零售行业迎来双重发展利好。商务部、市场监管总局等7部门联合印发《关于实施品质电商"五优"行动的通知》，与此同时2026年"双11"大促正式拉开帷幕，AI技术成为行业竞争新维度，标志着中国电商正从规模扩张的"上半场"稳步迈向质量提升的"下半场"。

数据显示，2025年全国网上零售额达15.97万亿元，同比增长8.6%，网络零售规模连续13年位居全球首位。此次推出的"五优"行动围绕品质推优、创优、择优、争优、护优5个维度部署15项改革举措，明确要求平台将质量、服务口碑、信用纳入算法推荐核心权重，首次提出建立首席质量官制度，推动行业从传统价格单维竞争转向质量、服务、口碑多维竞争的良性发展轨道。

今年双11大促呈现三大积极变化：一是启动时间提前、活动规则大幅简化，天猫、京东、抖音等主流平台均主推现货售卖模式，大幅减少消费者凑单计算负担；二是AI工具全面覆盖商家经营全链路，从智能选品、精准营销到智能客服实现全流程智能化升级；三是一键出海工具配套成熟，配合海外仓网络与跨境AI应用，帮助中小商家低成本拓展全球市场。

业内专家表示，政策引导与技术创新双轮驱动，将推动行业重建消费信任，让优质商品更高效触达消费者。我们商城也将积极响应品质电商号召，依托智能技术完善全链路品控体系，持续优化购物体验，与广大商家和消费者共同迎接零售行业高质量发展的新阶段。